湖南法治报讯（通讯员 卢小红 彭昌剑）“护照办理过程很贴心，就跟回到了自己家一样。”9月24日，保靖县治安管理大队(出入境大队)迎来一批“夕阳红”旅行团，团员都是高龄老人，年纪最大的有八十多岁，多数是首次办理护照。为让老人们少跑腿、不犯难，大队出入境窗口提前对接旅行社，一次性告知所需材料，预约错峰办理，并开辟“夕阳红专窗”，安排专人全程引导。

“夕阳红”旅行团的成员们分批来到出入境办证大厅后，从自助填表、拍照，到指纹采集、缴费，都有民警耐心讲解、手把手协助；对听力不好、写字不便的老人，逐项核对、代为填写。大厅还备好老花镜、饮用水、急救药箱，提供休息座椅，让等待更舒心。

办理间隙，民警结合出境游特点，提醒老人保管证件、遵守当地法律、防范电信诈骗，并发放宣传册。

虽然旅行团人员众多，但是整个办证大厅井然有序。老人们在民警贴心负责的关怀下，顺利完成护照办理。

方寸护照，承载着老人们看世界的期待，也映照出来出入境管理大队民警为民服务的初心。下一步，出入境管理大队将持续优化适老化服务，让“夕阳红”出境之路更安心、更温暖。

作者：卢小红 彭昌剑

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来源：湖南法治报